Cómo es trabajar en Mercado Libre? (Desde Adentro)

La experiencia de trabajar en MELI como interno y externo

mercado libre oficinas saavedra

Trabajar en Mercado Libre se ha convertido en un objetivo claro para muchas personas que están atravesando sus últimos años de estudios en la Universidad y, por qué no también, para trabajadores que ya tienen varios años acumulados de experiencia laboral. En este artículo vamos a contar qué provoca que Mercado Libre esté en boca de todos y sea una de las mejores empresas para trabajar.

MELI (nombre con el cual la compañía opera en Nasdaq desde el año 2007) se encuentra buscando talentos constantemente y tiene políticas de contratación muy tentadoras para ofrecer empleos de calidad e intentar que sus empleados disfruten trabajando para evitar descontentos y rotaciones.

Mercado Libre pregona se enorgullece y pregona su ADN entre sus empleados tomando como referencia los siguientes pilares:

  • Creamos valor para nuestros usuarios.
  • Emprendemos tomando riesgos.
  • Ejecutamos con excelencia.
  • Competimos en equipo para ganar.
  • Estamos en beta continuo, asumiendo el poder que tenemos de hacer, guiados siempre por la energía emprendedora que nos caracteriza.
  • Damos lo mejor de nosotros y nos divertimos.

En ocasiones, la teoría no se refleja en la realidad pero en el caso de Mercado Libre cada uno de esos valores se ve en el día a día. Quizás el espíritu emprendedor de su fundador Marcos Galperín es uno de los que se vive más fuerte desde adentro. Cualquier empleado tiene la libertad para sugerir nuevos caminos, nuevas formas de hacer las cosas y las opiniones siempre son tenidas en cuenta. Éste es quizás el punto más desafiante de trabajar en Mercado Libre. Más allá del tono elocuente y discursivo, no es fácil mantener elevados niveles de proactividad para superarse a cada paso. Es por eso que, además de las compensaciones económicas, MELI ofrece una serie de beneficios que no se encuentran fácilmente en cualquier empresa. Recordemos que en el año 2020, el gigante de e-commerce, alcanzó el 8vo. lugar en el prestigioso ranking dentro de Los mejores lugares para trabajar en todo el mundo.

Al contrario de lo que se puede suponer "desde afuera", MELI da voz a cualquier empleado que forma parte de la organización. Es poco frecuente cruzarse con personas desmotivadas ya que la empresa fomenta y potencia la generación constante de nuevas ideas. Al mismo tiempo, las reuniones constantes con los líderes y las encuestas de clima permiten corregir cualquier desvío detectado tempranamente. Lo cual contribuye a sentirse acompañado y desafiado para mejorar constantemente y no estancarse.

¿Cuáles son los beneficios que tienen los empleados de Mercado Libre?

Los beneficios que gozan los empleados de Mercado Libre suelen variar entre los diferentes países en los que opera. Vamos a nombrar los beneficios de Argentina que aplican para la mayoría de los países.

  • Plan de medicina prepaga para todo el grupo familiar
  • Estacionamiento / cocheras (no aplica para todos los cargos)
  • Masajes: cualquier empleado puede tomar 30' de masajes 1 vez a la semana.
  • Peluquería: para no perder tiempo en ir hasta una peluquería MELI tiene una peluquería dentro del edificio corporativo para que pueda ser utilizada por todos sus empleados con reserva previa. Esto evita la pérdida de tiempo que suele implicar tener que cortarse el cabello.
  • Vendors y máquinas de café Nespresso en todos los pisos. MELI tiene terciarizado el servicio de comedor y vendors a través de la compañía Somos Feed. A través de los vendors se pueden comprar desde bebidas hasta snacks, golosinas, sandwiches y ensaladas. Obviamente el sistema está 100% automatizado y los pagos se realizan escaneando un código QR a través de la plataforma Mercado Pago. Dependiendo del seniority y el cargo se aplica un descuento (que ronda el 80%) en todas las compras.
  • Le pain quotidien dentro del edificio. Aquí se pueden conseguir todas las delicias dulces y saladas que Le Pain tiene disponible en cualquiera de sus tienda. Scons, tortas, brownies y mucho más!
  • Combustible: managers & up obtienen un dinero adicional exclusivamente para la carga de combustilbe.
  • Vehículo de la flota MELI: Desde cargos de director hacia arriba MELI pone a disposición vehículos híbridos de alta gama marca Toyota y Lexus.
feed vendors mercado libre

¿Cuánto cobra un empleado de Mercado Libre?

Como en cualquier empresa del mundo: todo depende de muchas variables. En primer lugar es necesario aclarar que MercadoLibre tiene un equipo de recursos humanos muy grande que se mantiene actualizado con otras compañías del sector tecnológico. Esto hace que ya no se de la situación de cobrar el doble en una empresa diferente por hacer el mismo trabajo. Los sueldos tienen rangos y márgenes preestablecidos en los cuales el líder puede moverse según sus necesidades y los intereses del equipo. Por supuesto Mercado libre no es la excepción a la regla al considerar el seniority, la experiencia y los estudios del talento que quiera sumar a su cartera de empleados y todos estos factores son claves para la oferta de trabajo que se envía al postulante.

¿Hay que tener estudios universitarios o estar recibido para trabajar en MELI?

No necesariamente. Desde hace unos años Google eliminó este requisito como obligatorio en sus candidaturas siempre y cuando la compración alternativa sea una experiencia certera de +10 de años de experiencia en el departamento por el cual se esté aplicando el ingreso. Algo totalmente sensato que intenta fomentar el sector tecnológico, en especial para no perder a grandes talentos autodiactas expertos en programación. Muchas personas que desarrollan código habiendo aprendido de manera autónoma y no cuentan con estudios formalizados tienen muchas probabilidades de conseguir trabajo en MELI y en cualquier compañía que desarrolle software. Será indispensable superar ejercicios de prueba y tareas puntuales para comprobar los conocimientos que el candidato dice tener.

¿Se puede hacer home office en Mercado Libre?

Hasta antes de la pandemia Mercado Libre ofrecía a todos sus empleados 1 día a la semana de Home Office. Desde la llegada de la pandemia a toda la región, la modalidad de trabajo es 100% remota aunque recientemente se anunció la apertura gradual y optativa hacia las oficinas. Está claro que esta modalidad de trabajo de 1 sólo día de home office a la semana deberá revisarse ya que, además de haber quedado obsoleta y gracias a la pandemia, pudo comprobarse de que no existe necesidad alguna de movilizarse todos los días hacia una oficina para realizar las tareas diarias. Lo mismo que con los viajes que fueron suspendidos por fuerza mayor, durante el año 2020 se han resuelto infinidad de problemas de manera remota y no presencial.

Trabajar como empleado externo en Mercado Libre

La contratación de un empleado externo hace referencia a una persona trabaja 100% para Mercado Libre (inclusive en sus oficinas) y goza de casi la totalidad de los beneficios de cualquier empleado directo pero legalmente pertenece a una nómina de otra compañía o sociedad. Es decir, el empleador directo de estas personas no es Mercado Libre sino agencias o pequeñas empresas a las cuales se delega parte de las tareas diarias usuales y con quienes se realizan acuerdos comerciales para que éstos absorvan parte de la plantilla de empleados.

En la medida que aumente la disponibilidad de contratación de talentos para Mercado Libre se intenta formalizar a los externos pero, dependiendo del equipo, habrá mayor o menor cantidad de empleados terciarizados o externos. Ésta es la razón por la cual se habla siempre de colaboradores y no de empleados.

¿Es algo malo entrar a trabajar a Mercado Libre como externo? Por supuesto que no. Si queremos llevar el caso a fines prácticos casi no habrá diferencias y a veces es una buena oportunidad para tomar conocimiento pleno del negocio y esperar a que se abra alguna oportunidad para pasar a la plantilla interna. Si eso no sucede, todo el expertise adquirido en el tiempo de haber sido externo en MELI será el mismo que el de un empleado interno y cuyo sueldo sale de la billetera de Mercado Libre.

¿Cómo conseguir trabajo en Mercado Libre?

La compañía está buscando nuevos talentos todo el tiempo y la mejor forma de estar atento a las nuevas oportunidades de trabajo es a través del apartado de empleos en su página web oficial. Además, ofrecen una serie de consejos para que puedas ir mejor preparado a las entrevistas laborales y conozcas a fondo la identidad de la marca. Esto te permitirá saber si tu perfil está alineado a esas necesidades y, en cierta manera, poder predecir si vas a tener éxito para conseguir tu próximo empleo allí.

¿Está bueno trabajar en Mercado Libre?

Es curioso que si uno busca como es trabajar en mercado libre el resultado #1 dice lo siguiente:

Los salarios se encuentran acordes, pero con pocas oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Es un empleo cómodo, con horarios reducidos en algunos casos, ideal para estudiantes. MercadoLibre es una buena empresa para adquirir nuevos conocimientos y experiencia utilizando buenas políticas de HR.

Nada más alejado de la realidad que ese texto del sitio indeed que se debe haber escrito hace 20 años. MELI ofrece salarios muy buenos y en algunos casos supera ampliamente a cualquier oferta que pueda hacer otra compañía local. Claro que generalizar estos casos no es lo indicado pero sí es correcto mencionarlo. Dejó de ser un sitio ideal para estudiantes desde hace tiempo y hoy contrata talentos según las necesidades que necesite para cada caso. Un analista junior no tendrá como requisito tener un MBA pero sí cuando se busca un VP. Ambos sueldos no se pueden comparar bajo ningún punto de vista.

Lo mejor de trabajar en mercado libre es aprender constantemente. Aunque uno se considere experto en su rubro notará rápidamente que al ingresar a MELI las cosas se hacen diferente y todo requiere iteraciones, probar, aprender, mejorar y así sucesivamente. Ahí está la clave de la retención de talento (más allá de los beneficios económicos o tangibles), MELI se encuentra permanentemente en estado de cambio y eso provoca nuevos desafíos todos el tiempo. Precisamente de esto desemboca el crecimiento y las oportunidades. No puede ascender un equipo entero, no puede duplicarse el sueldo de todos los empleados cada mes y así. Esto es lo que abre posibilidades de crecimiento que siempre están atadas al desempeño y a los resultados del trabajo realizado dentro de la compañía.